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康复之家携手青松集团 打造一站式为老服务平台 飞花青离传

中国新闻网 易闻网 2015-11-04 17:42:53
[摘要]   中新网11月4日电 3日,家用医疗器械销售商康复之家集团与专注于居家为老服务领域的青松康复护理集团正式达成战略合作。  据青松集团创始人、总裁王燕妮介绍,此次与康复之家的合作,正是从最有益于用户的角度

  中新网11月4日电 3日,家用医疗器械销售商康复之家集团与专注于居家为老服务领域的青松康复护理集团正式达成战略合作。

  据青松集团创始人、总裁王燕妮介绍,此次与康复之家的合作,正是从最有益于用户的角度出发,解决客户在康复护理、健康管理和辅具与医疗器械选择适配中的困惑、不便、缺乏整体性等一系列问题。而在青松提供上门专业功能康复护理的过程中,客户在护理用品、康复辅具、医疗器械适配与使用中的误区比比皆是。所以,对于老年人及康复期的患者,在及时尽早介入专业功康复护理的同时,用上专业、合适的辅具,逐步恢复和维持功能,达到生活自理,提升生活品质的目标。

康复之家集团与青松康复护理集团正式达成战略合作。
康复之家集团与青松康复护理集团正式达成战略合作。

  打造一站式为老服务平台,老人得实惠

  达成战略合作后,双方将共同为有需求的消费者开设直达绿色通道,健康服务与医疗器械可实现一站购齐。对于居家客户所需的医疗器械,青松集团将联合最近的康复之家门店进行快速配送和讲解,使患者在最短的时间内使用上最适合的康复器械。而康复之家针对短期应用需求提供的器械租赁服务,不仅节约了老人或患者的使用成本,也避免了公共资源的浪费。

  同时,青松集团的上门专业功能康复护理服务也将全面进入康复之家实体店,以服务卡与套餐的形式,提供给消费者放心选择。消费者在购买康复辅具及医疗器械的同时,可直接与店内导购沟通咨询服务详情,体验青松提供的专业居家功能康复护理服务。

青松集团创始人、总裁王燕妮介绍双方合作情况。
青松集团创始人、总裁王燕妮介绍双方合作情况。

  从即日起至11月底,到康复之家北京各门店或联系青松康复护理服务热线的新顾客,将有机会获得由康复之家和青松康护携手提供的体验礼包一份。礼包包括康复之家器械租赁设备免费使用卡1张(可选择轮椅、电动轮椅、制氧机、护理床4种设备中的一种,免费使用5天),青松专业居家功能康复护理体验名额一个(可预约一次青松提供的专业健康评估一次)。而双方的老客户也将在使用合作对方的产品或服务时享受特别的优惠。

  康复之家,建平台满足顾客个性化需求

  作为全国最大家用医疗器械销售商,康复之家自2004年成立以来,经过10余年的发展,先后成为家用护理床、轮椅、制氧机、三高品类、电动轮椅和代步车的全国零售冠军。

  截至目前,康复之家在全国已有实体店300余家。其中北京25家,上海9家。每家门店都配备医学专业工作人员,可为两座城市的顾客提供产品相关的咨询、租赁、采购、安装、调试、维修和定期保养等专业服务。

  “我们主张‘线上与线下配合,销售与服务并行’,致力于将康复之家打造成一个为顾客提供健康解决方案的平台。”康复之家集团副总裁刘宾说。“这个平台以顾客为中心,全面整合康复之家和战略合作伙伴的线上线下资源,将为顾客提供个性化定制产品和服务。”

  事实上,医疗器械作为特殊商品,大部分需要患者实地体验后,在医学专业人士的建议下购买,并引导正确使用,否则容易出现安全隐患。此外,部分家用医疗器械价格较为昂贵,如何快速做好售后服务也是客户所关注的。

  康复之家打造的这个健康解决方案平台,通过线上获得大量产品和顾客的数据,又从线下深入了解顾客的个性化需求,可以帮助顾客决定是购买还是租赁,并挑选最适合顾客的产品。而对于顾客来说,平台的线上运营能够让他们通过线上平台找到线下实体,获得产品的咨询、体验、购买和售后服务。

  青松集团,从满足老人最刚性的需求出发

  青松康复护理集团成立于2004年,开创我国居家功能康复护理先河,领航养老健康服务产业十多年,并已发展成集青松护联网、老年健康服务与周边产品开发、老年健康服务人才教育于一体的集团化企业。青松还与国内著名三甲医院合作开创出成熟的从综合医院到家庭的双向转诊连续性医疗模式,合作承担老年慢病国家科研课题。

  从最初的上门提供专业功能康复护理服务,到现在以家庭为单位的全面家庭健康管理融合亲情陪伴的“青松健康+”,十多年来,青松集团凭借“专业、专注、专攻、专享”的青松模式,一直扎根于老年健康服务产业,以多学科专业团队从事一线服务工作,运用大数据系统总结与分析消费者特别是老年人的健康需求,并与领域内的国内外专家学者共同研究探讨解决方案,形成创新健康服务和产品提供给客户。

  青松专业居家功能康复护理服务团队已经为近20万的高龄、失能/半失能、病后术后康复期与老年慢病等人群及家庭,提供上门一对一的服务,内容包括动态及时的健康评估、分级按需的康复护理计划、重在“助其自助”的专业功能康复护理服务、对家属和照护者的培训与心理支持等,累计提供服务达300多万人次,并为政府大量惠民项目、企事业单位退休人员、各界领导及知名人士提供长期专业上门服务。

  2010年,青松成为首批“北京市为老服务先进单位”;2011年和2012年,青松连续两年荣获“北京市为老服务示范单位”称号。2013年,青松得到全国首批“敬老文明号”授牌。(中新网健康频道)

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